customer care

ศูนย์บริการและให้ความช่วยเหลือลูกค้า

Touch Divergence Co., Ltd.

288/31 หมู่ที่ 12 ตำบลราชาเทวะ อำเภอบางพลี จ.สมุทรปราการ
โทร 081 234 1438          
email: labparfumo@gmail.com
(+66) 21252580
(+66) 81 12341437, (+66) 81 12341438
Line Official : @labparfumo

1. เลือกสินค้า โดยการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า
2. ตรวจสอบรายการ โดยการตรวจสอบรายการสินค้าในตะกร้า
  • ลงชื่อเข้าใช้งาน
  • ตรวจสอบชื่อ และ รายการสินค้า
  • ใส่รหัสโปรโมชั่น (ถ้ามี)
  • กดปุ่ม “ชำระเงิน”
3. สั่งซื้อ โดยการยืนยันคำสั่งซื้อ
  • ระบุที่อยู่จัดส่งสินค้า
  • เลือกวิธีการชำระเงิน
  • ตรวจสอบรายการสินค้า
  • หากต้องการ “ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ” โปรดระบุในขั้นตอนนี้
  • ใส่ CODE ส่วนลดพิเศษ หรือ กรอกคะแนนสะสม (ถ้ามี)
  • กดปุ่ม “ยืนยัน”
4. เลือกวิธีการชำระเงิน
  • ชำระเงินด้วยการโอนเงินเข้าบัญชี
  • ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต / บัตรเดบิต (ใช้ได้เฉพาะบัตร VISA และ MASTERCARD เท่านั้น)
5. รอรับใบเสร็จยืนยันการชำระเงิน
  • เช็ค e-mail ใบเสร็จรับเงินของคำสั่งซื้อจาก LAB PARFUMO ONLINE STORE
  • รอรับสินค้าภายใน 3-7 วัน
  • ตรวจสอบสถานการณ์สั่งซื้อได้ที่ My Account

เลือกชำระเงินได้ 2 วิธี คือ

  1. Credit Card / Debit Card (VISA & MASTERCARD)
  • เลือกช่องทางการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต / บัตรเดบิต
  • ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า
  • กรอกรายละเอียดบัตรเครดิต/บัตรเดบิต และยืนยันการชำระเงิน
  • ชำระเงินสำเร็จ
  1. Internet Banking
  1. เลือกช่องทางการชำระเงินผ่าน Internet Banking
  2. ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า
  3. ชำระผ่านธนาคาร ( Internet Banking ) เป็นบริการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ของธนาคาร ชำระเงินได้ทันที สำหรับผู้ที่มีบัญชีธนาคารตามที่กำหนดไว้
  • เลือกแถบชำระผ่านธนาคาร (Internet Banking)
  • เลือกธนาคาร พร้อมกรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน
  • ระบบจะนำคุณไปหน้าชำระเงินออนไลน์ของธนาคารที่คุณเลือกไว้ สามารถชำระเงินได้ทันที หลังจากสั่งสินค้า

4. เมื่อชำระแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงินจาก LAB PARFUMO ONLINE STORE จากนั้นออเดอร์ของคุณจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งต่อไป

การคืนเงิน

บริษัทจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า กรณีดังต่อไปนี้

1.บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ คืนให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย

ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า   

1.กรณีลูกค้าชำระเงินช่องทางตัดผ่านบัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตร ของลูกค้า

2.กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง Internet Banking จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น ใช้ระยะเวลาประมาณ 2-3 วันทำการ

นโยบายการยกเลิก

กรณีที่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่ได้ ?

  • ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เมื่อมีการชำระเงินเข้ามาเเล้ว